 ما هو المخزن الالكتروني؟
المخزن الالكتروني هو مخزن افتراضي توفر إيلاف ترين من خلاله مواد ومنتجات ليتمكن أعضائها من مدربين ومتدربين و فرنشايزي من الاستفادة منه والقيام بطلب شراء هذه المواد من خلال هذا المخزن الالكتروني. حيث عند وصول طلبية الشراء إلى إدارة المخزن سيصار إلى شحن محتوياتها إليك.
|
من هم الأشخاص الذي يمكنهم الاستفادة من المخزن الالكتروني؟
هذا المخزن مقدم لكل أعضاء إيلاف ترين من متدربين ومدربين و فرنشايزي إضافة إلى زوار مواقع إيلاف ترين والذين يرغبون بالحصول على مواد المتوفرة والتي يحق لهم الحصول عليها.
|
كيف يمكنني الاتصال مع إدارة المخزن الالكتروني؟
للاتصال مع إدارة المخزن الالكتروني اضغط على الرابط (الاتصال بنا) والذي يظهر في أسفل القائمة اليمينية للموقع.
|
لشراء مادة ما من المخزن الالكتروني لا بد من أن تكون لي عضوية في إيلاف ترين، كيف يمكنني الحصول على العضوية
يمكنك الحصول على العضوية المجانية في إيلاف ترين بالانتقال إلى صفحة التسجيل في موقع إيلاف ترين، وفي حال كنت متدرباً أو مدرباً أو فرنشايزي إيلاف ترين فيمكنك استخدام نفس معلومات الدخول الخاصة بك.
|
أنا متدرب سابق لدى إيلاف ترين. هل يمكنني أن استخدم معلومات عضويتي للدخول إلى المخزن الالكتروني؟
بالتأكيد يمكنك استخدام معلومات عضويتك فقط تأكد من اختيار الدخول كـ (عضو /مدرب) في نموذج التسجيل.
|
أنا مدرب معتمد لدى إيلاف ترين هل يمكنني أن استخدم معلومات عضويتي للدخول إلى المخزن الالكتروني؟
بالتأكيد يمكنك استخدام معلومات عضويتك فقط تأكد من اختيار الدخول كـ (عضو /مدرب) في نموذج التسجيل.
|
نحن فرنشايزي معتمد في من إيلاف ترين هل يمكننا أن نستخدم معلومات عضويتنا كفرنشايزي للدخول إلى المخزن الالكتروني؟
بالتأكيد يمكنك استخدام معلومات عضويتك فقط تأكد من اختيار الدخول كـ (فرنشايزي) في نموذج التسجيل.
|
ما هي سماحية الشراء لمادة ما؟
إن المنتجات والمواد الموجودة في المخزن الالكتروني تقسم إلى عدة أقسام من حيث السماحيات (سماحية شراء الأعضاء الذين يحق لهم شراء مادة) فهناك مواد عامة يمكن لأي شخص أن يشتريها مثلا "تي شرت" إيلاف ترين، وهناك مواد مخصصة للمدرب فقط ويمكن لمدرب إيلاف ترين المعتمد شرائها فقط. كما أنه هناك مواد مخصصة لفرنشايزي إيلاف ترين وهو الوحيد الذي يملك سماحية شرائها، كما أنه يوجد مواد مشتركة بين المدرب والفرنشايزي بحيث يملك كل منهما سماحية شراء هذه المواد.
|
أحاول إضافة مادة X إلى سلة التسوق ولدى القيام بذلك تظهر لي رسالة. تفيد بأنه لا يمكنني إضافة المادة بسبب عدم امتلاكي لسماحية شراء المادة ما هو سبب هذا الأمر؟
لإضافة مادة ما إلى سلة التسوق فقط انقر على زر أضف إلى السلة والذي يظهر بجانب صورة المادة.
|
كيف يمكنني إضافة مادة ما أرغب بشرائها إلى سلة التسوق؟
لإضافة مادة ما إلى سلة التسوق فقط انقر على زر أضف إلى السلة والذي يظهر بجانب صورة المادة.
|
ما هي سلة التسوق؟
إن سلة التسوق هو المكان الذي تقوم بتجميع المنتجات والمواد التي ترغب لشرائها وتحضيرها للإرسال كطلبية شراء إلى إدارة المخزن الالكتروني.
|
كيف أرسل طلبيتي إلى إدارة المخزن الالكتروني؟
لإرسال طلبية إلى إدارة المخزن الالكتروني ستكون قد أضفت المواد إلى سلة التسوق الآن وفي نهاية صفحة سلة التسوق اضغط بالزر " أرسل الطلبية للمعالجة"
|
كم يستغرق زمن وصول الطلبية إلي بعد إرسالها إلى المخزن الالكتروني؟
سيتم اتخاذه الإجراءات اللازمة لشحن الطلبية إليك عند وصولها إلى إدارة المخزن الالكتروني مباشرة والزمن المستغرق سيكون زمن إيصالها بالشحن إلى عنوانك وهذا بدوره يختلف حسب كل دولة و لكن عادة تصل الطلبية خلال 6 أيام عمل بالحد الوسطي.
|
كيف يمكنني تسديد رسوم الطلبية؟
يمكنك تسديد رسوم طلبية شراء بطريقة بسيطة جداً وذلك من خلال التحويل البنكي أو التحويل عن طريق أحد شركات الحوالات المالية انقر هنا للإطلاع على المزيد حول طريقة تسديد رسوم الطلبية.
|
ما هي رسوم الشحن وكم مقدارها؟
إن رسوم الشحن هي قيمة تضاف إلى مجموع رسوم المواد التي طلبتها وهي رسوم إيصال الطلبية إلى العنوان الذي تكتبه في معالج إرسال طلبية. وهي تختلف بحسب كل دولة.
|
ما هو سجل الطلبيات؟
يوجد في سجل الطلبيات جميع الطلبيات التي أرسلتها إلى إدارة المخزن الالكتروني وتبين لك تاريخ إرسال الطلبية وتاريخ إرسالها إليك إضافة إلى أنه يمكنك استعراض تفاصيل الطلبية من خلال سجل الطلبيات.
|
كيف يمكنني استعراض تفاصيل طلبية أرسلتها سابقاً؟
في صفحة سجل الطلبيات ستجد جميع الطلبيات التي أرسلتها وبجانب كل طلبية يوجد رابط "استعراض" بالضغط عليه يمكنك الانتقال إلى صفحة تتمكن من خلالها استعراض تفاصيل الطلبية.
|
كيف يمكنني معرفة في ما إذا قد تم شحن الطلبية أم ليس بعد؟
ادخل إلى صفحة سجل الطلبيات سيظهر لك مع كل طلبية حقل الحالة في حال كان هذا الحقل يحتوي على القيمة "مكتمل" أي يكون قد تم شحن الطلبية إليك. أما إذا كانت قيمة الحقل "قيد المعالجة" أي لا تزال طلبيتك لدى المخزن الالكتروني و هي حالياً قيد التجهيز لإرسالها إليك.
|
